Koridor.co.id — BADUNG – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai kini hadir lebih dekat dengan masyarakat melalui pembukaan Immigration Lounge di Discovery Mall Bali. Peresmian fasilitas ini dilakukan oleh Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, pada Kamis (27/8/2026).

Hendarsam menyatakan bahwa Immigration Lounge merupakan wujud transformasi pelayanan keimigrasian yang berfokus pada kualitas, kemudahan, dan kenyamanan publik. “Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, dengan menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik,” ujar Hendarsam.

Gubernur Bali I Wayan Koster dan General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja turut hadir dalam acara tersebut. Hendarsam menekankan pentingnya kolaborasi dengan sektor swasta dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang terintegrasi. “Kami mengapresiasi kolaborasi yang terjalin antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali. Sinergi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor, selama tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat,” tambahnya.

Immigration Lounge Discovery Mall Bali adalah unit pelayanan keimigrasian pertama yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan di Bali. Berlokasi di First Floor Discovery Mall Bali, Jalan Kartika Plaza, Kuta, Kabupaten Badung, fasilitas ini merupakan hasil kolaborasi antara Kantor Imigrasi Ngurah Rai dan Discovery Mall Bali.

Jam operasional Immigration Lounge adalah Senin hingga Jumat, mulai pukul 10.00 hingga 17.00 WITA. Setiap harinya, lounge ini menyediakan kuota untuk 40 pelayanan paspor dan melayani lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal.

Konsep pelayanan di dalam pusat perbelanjaan ini menawarkan pengalaman yang berbeda bagi masyarakat. Selain mengurus keperluan keimigrasian, pengunjung dapat menikmati berbagai fasilitas mal, termasuk pusat perbelanjaan, kuliner, dan hiburan. Lokasinya yang strategis di kawasan Pantai Kuta juga memungkinkan pengunjung menikmati panorama pantai yang terhubung langsung dengan area mal.

Hendarsam menambahkan bahwa kehadiran Immigration Lounge ini sejalan dengan komitmen Imigrasi untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik, terutama di Bali yang merupakan destinasi pariwisata internasional. “Melalui pengembangan layanan yang semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat hadir di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman layanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas,” pungkasnya.