Koridor.co.id — Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) di Cengkareng, Banten, telah menyiapkan layanan transportasi bus gratis untuk penumpang yang perjalanannya terdampak penutupan bandara akibat sebaran abu vulkanik. Layanan ini ditujukan bagi penumpang yang memiliki tujuan ke empat kota besar di Pulau Jawa, yaitu Yogyakarta, Solo, Semarang, dan Surabaya.

Corporate Secretary Group Head InJourney Airports, Arie Ahsanurrohim, menjelaskan bahwa petugas bandara akan secara langsung menginformasikan ketersediaan bus gratis ini kepada penumpang yang berada di terminal. Informasi mengenai tata cara pendaftaran juga akan diberikan.

Penumpang yang terdampak dapat mendaftarkan diri untuk naik bus di posko yang telah disediakan di setiap terminal, meliputi Terminal 1, Terminal 2, dan Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.

Pada tahap awal, sebanyak delapan unit bus telah disiapkan, dengan alokasi dua bus untuk masing-masing tujuan kota. Keberangkatan perdana dijadwalkan pada Minggu, 6 September 2026, pukul 21.00 WIB. InJourney Airports menyatakan kesiapannya untuk menambah jumlah bus dan menyesuaikan jadwal keberangkatan apabila terdapat peningkatan permintaan dari penumpang.

“Penyediaan bus ini sebagai bagian dari prosedur penanganan penumpang terdampak atau Service Recovery Activation (SRA) menyusul penghentian aktifitas penerbangan di Bandara Soekarno-Hatta demi keselamatan karena indikasi sebaran abu vulkanik,” ujar Arie dalam keterangan resminya di Jakarta, Minggu (6/9/2026).

Selain bus gratis, InJourney Airports juga memberikan layanan Service Recovery Activation (SRA) lainnya, termasuk penyediaan makanan dan minuman ringan serta penyiapan area khusus di terminal untuk kenyamanan penumpang terdampak.

“Prosedur penanganan penumpang ini terus berjalan hingga bandara dinyatakan dibuka kembali. SRA tidak hanya dijalankan di empat bandara terdampak sebaran abu vulkanik, tetapi juga di bandara-bandara lainnya yang terdapat penerbangan dengan destinasi ke empat bandara terdampak. Bentuk SRA disesuaikan dengan kebutuhan di masing-masing bandara,” tambah Arie.

InJourney Airports mengimbau seluruh calon penumpang pesawat untuk terus memantau informasi terkini mengenai status penerbangan mereka langsung dari pihak maskapai, serta memperhatikan opsi-opsi yang ditawarkan oleh maskapai terkait perubahan jadwal atau rute penerbangan.