Koridor.co.id — Samsung membawa pembaruan menarik melalui One UI 9 dengan memperkenalkan menu Warranty and care. Fitur ini dirancang untuk membuat pengelolaan garansi dan layanan purna jual menjadi lebih praktis karena seluruh informasi perangkat Samsung dapat diakses dari satu tempat.

Kehadiran Warranty and care diperkenalkan bersamaan dengan perangkat Galaxy Z Fold 8, Fold 8 Ultra, dan Flip 8. Melalui menu yang berada di Settings, pengguna tidak hanya dapat melihat status perlindungan perangkat yang sedang digunakan, tetapi juga memantau perangkat Samsung lain yang terhubung dengan akun Samsung yang sama.

Pada bagian atas menu, perangkat yang sedang digunakan akan ditampilkan bersama informasi mengenai status garansi dan kelayakan untuk mendaftarkan perangkat ke Samsung Care+. Sementara itu, perangkat lain yang sudah terhubung ke akun Samsung akan muncul di bagian berikutnya sehingga pengguna tidak perlu mengecek satu per satu melalui aplikasi berbeda.

Diagnostik Perangkat Kini Bisa Dilakukan dari Satu Menu

Salah satu bagian penting dari Warranty and care adalah dukungan diagnostik yang terintegrasi dengan Bixby. Pengguna dapat melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah komponen dan fungsi penting tanpa harus langsung membawa perangkat ke pusat layanan.

Pemeriksaan tersebut mencakup kondisi baterai, sistem pengisian daya, sensor, respons layar sentuh, hingga konektivitas. Kemampuan ini dapat membantu pengguna mengetahui adanya indikasi masalah lebih awal sebelum gangguan berkembang menjadi kerusakan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.

Jika hasil pemeriksaan menunjukkan adanya persoalan, pengguna juga dapat melanjutkan proses layanan melalui menu yang sama. Samsung menyediakan opsi untuk mengajukan permintaan perbaikan ke pusat layanan resmi sehingga pengguna tidak harus menghubungi layanan pelanggan melalui telepon terlebih dahulu.

Proses perbaikan tersebut ditangani oleh teknisi bersertifikat Samsung dengan penggunaan komponen asli. Hal ini memberikan kepastian bahwa perangkat mendapatkan penanganan sesuai standar layanan Samsung.

Estimasi Biaya Perbaikan Ditampilkan Lebih Transparan

Warranty and care juga membawa pendekatan yang lebih terbuka dalam memberikan informasi mengenai biaya perbaikan. Pengguna dapat melihat perkiraan biaya untuk sejumlah komponen utama sebelum menentukan apakah perangkat akan diperbaiki.

Informasi tersebut menjadi penting karena biaya perbaikan sering kali menjadi salah satu pertimbangan utama ketika perangkat mengalami kerusakan. Dengan adanya estimasi sejak awal, pengguna dapat memperkirakan pengeluaran dan membandingkannya dengan pilihan lain.

Samsung turut memberikan gambaran mengenai potensi penghematan bagi pengguna yang memiliki Samsung Care+. Dengan demikian, pengguna dapat melihat manfaat perlindungan tambahan tersebut secara lebih jelas ketika membutuhkan layanan perbaikan.

Dukungan Jarak Jauh Menambah Kemudahan

Bagi pengguna yang berada jauh dari pusat layanan atau memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung, Warranty and care menyediakan opsi remote support session. Dukungan ini memungkinkan proses bantuan dilakukan dari jarak jauh untuk persoalan tertentu.

Kombinasi informasi garansi, diagnostik, estimasi biaya, pengajuan perbaikan, dan dukungan jarak jauh membuat Warranty and care menjadi salah satu bagian penting dalam ekosistem One UI 9.

Sebelum fitur ini hadir, pengguna yang memiliki beberapa perangkat Samsung harus mencari informasi garansi setiap perangkat secara terpisah. Kini, seluruh perangkat yang terhubung dengan akun Samsung dapat dipantau melalui satu menu.

Pendekatan tersebut membuat pengelolaan perangkat menjadi lebih sederhana, terutama bagi pengguna yang memiliki smartphone, tablet, atau perangkat Samsung lainnya. Pengguna juga tidak perlu mengingat tanggal berakhirnya garansi secara manual karena informasi perlindungan dapat diperiksa langsung dari Settings.

Bagi pemilik Galaxy Z Fold 8, Fold 8 Ultra, dan Flip 8, Warranty and care menjadi tambahan yang membuat pengalaman penggunaan perangkat baru terasa lebih lengkap. Samsung bukan hanya meningkatkan sisi perangkat lunak, tetapi juga mengintegrasikan layanan purna jual ke dalam pengalaman penggunaan sehari-hari.

Dengan One UI 9, Samsung menunjukkan bahwa pengelolaan garansi tidak lagi harus menjadi proses yang terpisah. Warranty and care menyatukan berbagai informasi dan layanan penting dalam satu tempat, sekaligus memberikan pengguna kendali lebih besar untuk memeriksa kondisi serta menentukan langkah perbaikan perangkat.