Kisruh pembagian tempat duduk saat konser Blackpink, BPKN siap tindak lanjuti keluhan

Koridor.co.id

Kepala Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKN-RI) Rizal E. Halim

Konser Blackpink World Tour bertajuk “Born Pink” di Stadion Utama Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta, pada Sabtu, 11 Maret 2023 menyisakan banyak cerita. Salah satunya adalah kacaunya sistem yang diterapkan promotor. Contohnya ihwal pembagian kursi di kategori Platinum. Banyak penonton Platinum tidak mendapatkan kursi. Salah satunya penyanyi dan pencipta lagu Melly Goeslaw.

Menanggapi hal ini, Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKN-RI) mempersilakan konsumen yang merasa dirugikan saat konser grup asal Korea Selatan, Blackpink itu, melapor ke hotline BPKN-RI. Kepala BPKN-RI, Rizal E. Halim, mengatakan bahwa konsumen yang sudah membeli pertunjukan berhak mendapatkan haknya sesuai Undang Undang Perlindungan Konsumen.

“Penonton yang terasa tidak mendapatkan sebagian atau seluruh haknya bisa menggugat melalui BPKN-RI,” kata Rizal E. Halim, melalui siaran pers pada Senin, 13 Maret 2023. 

Sebelumnya beredar informasi di media sosial bahwa sejumlah penonton konser Blackpink tidak mendapatkan tempat duduk. Penonton kategori platinum yang membayar tiket lebih dari Rp3 juta harus duduk di besi pemisah karena kehabisan kursi. 

Mereka tidak mendapatkan penjelasan yang memadai atau permintaan maaf dari panitia konser. Melly Goeslow dan rombongan yang menyempatkan diri menonton pada hari Sabtu, termasuk yang tidak kebagian tempat duduk. Padahal, penyanyi dan pencipta lagu itu sudah membeli tiket Platinum. Ia baru mendapatkan tempat duduk setelah pertunjukan berjalan. Anggota rombongannya bahkan ada yang duduk berdua, atau bertiga dalam satu kursi.

Petaka bagi Melly Goeslow, karena sempat dibentak panitia yang melihatnya berdiri, lalu berjongkok di jejeran bangku Platinum. Padahal, ia berdiri karena kursinya sesuai tiket yang dibelinya, tidak tersedia. Cilakanya lagi, tidak ada permintaan maaf dari panitia, apalagi ganti rugi atas kerugian yang dialaminya.

Menurut Rizal, konsumen yang telah membeli tiket berhak untuk mendapatkan tempat duduk sesuai yang diatur oleh panitia. “Kalau ada perubahan, seharusnya panitia memberikan informasi sebelum pertunjukan dimulai.”

Rizal mengatakan bahwa panitia pertunjukan, entah musik, olahraga, atau event lain, tidak boleh mengurangi hak konsumen yang telah membayar. Begitu pembayaran sudah dilakukan konsumen, saat itu haknya sudah melekat dan harus dipenuhi. “Seharusnya ada kompensasi yang diberikan oleh panitia penyelenggara.”

BPKN-RI menghimbau kepada masyarakat yang haknya tidak terpenuhi dan merasa dirugikan dapat melakukan pengaduan dan melaporkan kasusnya melalui Kantor BPKN RI yang berada di Jalan Jambu Nomor 32 Menteng Jakarta Pusat.

Selain itu, masyarakat juga dapot melaporkannya melalui website www.bpkn.go.id, aplikasi Pengaduan BPKN 153 baik di playstore maupun IOS atau sosial media BPKN-RI seperti Instagram, Twitter, Facebook dan juga Whatsapp di nomor 08153 153 153, serta mitra BPKN-RI di seluruh Indonesia.

Sebelumnya, Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Sandiaga Salahuddin Uno, mengatakan ada 70 ribu pengunjung memadati stadion GBK untuk menonton Blackpink. Sandiaga Uno pun berharap melalui konser ini memberikan dampak positif bagi pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM).

“70 ribu pengunjung akan hadir memadati GBK. Insya Allah membawa berkah lapangan kerja untuk UMKM di sekitar kawasan GBK,” tulisnya dalam akun resmi Twitter @sandiuno, Sabtu (11/3/2023).

Bahkan Sandiaga pun mengingatkan agar para penonton yang akan ikut menyemarakkan konser Blackpink untuk mengutamakan kesehatan dan keselamatannya masing-masing.

“Jangan lupa makan siang. Yang mau nonton @BLACKPINK, utamakan kesehatan dan keselamatan. Hindari desak-desakan. Yang bawa anak, pastikan anak selalu dalam pantauan,” kata Sandiaga Uno.

Harga tiket konser Blackpink di GBK dibanderol mulai dari Rp1.350.000 hingga Rp3.800.000. Konser Blackpink pun digelar selama dua hari yakni Sabtu dan Minggu, 11-12 Maret 2023.

Berikut ini daftar harga tiket Blackpink di masing-masing kelas:

– VIP (Seating) dibanderol dengan harga Rp3.800.000

– Platinum (Seating) dibanderol dengan harga  Rp3.400.000

– Cat 1 (Seating) dibanderol dengan harga Rp2.900.000

– Cat 2 (Seating) dibanderol dengan harga Rp2.600.000

– Cat 3 (Seating) dibanderol dengan harga  Rp2.100.000

– Cat 4 (Seating) dibanderol dengan harga Rp1.350.000

Jadwal konser “Born Pink” di GBK hari pertama, Sabtu (11/3/2023).

Untuk hari pertama, gerbang utama dibuka pada pukul 12.00 WIB. Untuk antrian soundcheck dimulai pada pukul 14.00 WIB. Lalu, pintu dibuka pada pukul 15.00 WIB. 

Untuk sesi soundcheck dilangsungkan pukul 16.00 WIB. Sedangkan untuk general door dibuka pada pukul 16.30 WIB. Setelah itu lanjut konser yang dimulai pukul 19.00 WIB.

Konser hari kedua, Minggu (12/3/2023). 

Ada sedikit perbedaan untuk konser hari kedua. Gerbang utama dibuka pada pukul 12.00 WIB. Pada pukul 13.30 WIB, antrian soundcheck. Pada pukul 14.30 WIB, pintu akses soundcheck dibuka.

Pada pukul 15.30 WIB, sesi soundcheck dilangsungkan. Lalu pada pukul 16.00 WIB, general door dibuka dan pada pukul 18.30 WIB konser Born Pink dimulai.

Lagu-lagu Blackpink telah didengar sebanyak 8,88 miliar kali per 3 Maret 2023. Angka itu mengalahkan rekor sebelumnya sebanyak 8,4 miliar kali yang dipegang girl group asal Inggris, Little Mix.

‘Shut Down’ sebagai single utama di album Born Pink menduduki posisi pertama di tangga lagu Spotify global mingguan. Prestasi ini menjadi yang pertama dipegang oleh grup K-pop. Bahkan Blackpink pun mendapatkan penghargaan dari Guiness World Records’ pada Sabtu kemarin, dikutip dari Korea Herald, Minggu (12/3/2023).

Blackpink memiliki 38 juta pengikut di Spotify, layanan streaming musik terbesar di dunia. Dengan rekor baru ini, Blackpink telah menggaet 20 penghargaan ‘Guiness World Records’.

Beberapa rekor lainnya adalah penyanyi dengan subscriber terbanyak di YouTube, serta grup K-pop perempuan pertama yang menduduki posisi pertama di tangga album Inggris dan Amerika Serikat.

Artikel Terkait

Terkini